基本的には返金致しません。例外として当事務所の過失により許可が確実な事案を不許可にしてしまった場合のみ返金に応じます。
当事務所ではお客様から依頼のお電話やメールを頂いた時に不許可事由がないかどうかご質問させて頂いております。その結果、不許可になることが明白な事由があれば依頼をお断り致します。
また、不許可になるか微妙な事由があるときは「不許可になってもいいので申請したい。」というお客様の了承を得た上でないと依頼を受けません。
と申しますとちょっと語弊がありますが、不許可になることが明白な事由がある場合でもいつ頃なら申請できるかなどのアドバイスはできますし、また微妙な事案の場合は許可に持っていくように当然策を練ります。そこがプロだけがなせる技だと思っております。
返金できないケースとしましては、申請後許可が下りるまでにお客様が不許可事由を犯してしまった場合があげられます。こればかりは当事務所で防ぎようのない事由ですので、返金に応じることはできません。
しかし、当事務所の過失によって許可が確実な事案を不許可にしてしまった場合は、返金に応じます。ただ過去にその様な返金事例は1件もございませんのでご安心下さい。
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